Tudo o que você precisa saber antes de viver sua experiência.

Queremos que sua compra seja tranquila do começo ao fim. Se sua dúvida não estiver aqui, fale com a gente. Será um prazer ajudar.

O que é a Casa Di Fiore?

A Casa Di Fiore cria experiências pensadas para transformar pequenos momentos em lembranças especiais.

Mais do que uma caixa, você recebe uma combinação cuidadosamente escolhida de livros, bebidas, papelaria e pequenos detalhes que tornam cada abertura única.

Como funciona?

Você escolhe a experiência que mais combina com você.

Depois disso, nós cuidamos de cada detalhe.

Cada caixa é preparada manualmente, embalada com carinho e enviada para que o momento de abrir seja tão especial quanto tudo o que está dentro.

O livro é surpresa?

Depende da experiência escolhida.

Algumas caixas possuem livros cuidadosamente selecionados por nós.

Outras permitem que você escolha o título.

Sempre deixaremos essa informação clara na descrição de cada produto.

Posso presentear outra pessoa?

Sim.

A Casa Di Fiore foi criada justamente para isso também.

Você pode informar outro endereço de entrega e transformar a experiência em um presente cheio de significado.

Posso incluir uma mensagem?

Sim.

Quando essa opção estiver disponível, você poderá adicionar uma mensagem personalizada para acompanhar o presente.

Nós imprimimos tudo com o mesmo cuidado que dedicamos à montagem da caixa.

Os produtos são embalados para presente?

Sim.

Todas as experiências já são preparadas para encantar desde o primeiro momento.

Não é necessário solicitar embalagem para presente.

Quanto tempo leva para enviar?

Cada pedido é preparado manualmente.

Por isso, nosso prazo de preparação pode variar conforme a demanda.

O prazo estimado aparece antes da finalização da compra.

Assim que sua experiência for enviada, você receberá o código de rastreamento.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim.

Enviamos para todo o território nacional.

O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente durante a compra.

Posso trocar ou devolver?

Sim.

Seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor.

Caso seu pedido apresente algum problema, avaria durante o transporte ou qualquer situação relacionada à qualidade dos produtos, entre em contato conosco. Faremos o possível para resolver da melhor forma.

Como nossas experiências incluem uma curadoria cuidadosamente selecionada, não realizamos trocas de livros por preferência pessoal ou por a cliente já possuir aquele título. A descoberta faz parte da proposta da experiência Casa Di Fiore.

Se houver qualquer defeito ou erro no envio, faremos a substituição normalmente.

Por que comprar um livro sem conhecer o título?

Porque a experiência faz parte da surpresa.

Vivemos em uma época em que sabemos tudo antes de comprar. Na Casa Di Fiore, queremos resgatar aquela sensação rara de descobrir algo aos poucos.

Nossa curadoria é feita com muito cuidado, pensando em livros capazes de emocionar, acolher e transformar momentos comuns em pequenas pausas especiais.

Abrir a caixa, descobrir cada detalhe e finalmente conhecer o livro faz parte da experiência.

Às vezes, a melhor história começa antes mesmo da primeira página.

Os itens podem variar?

Sim.

Alguns produtos podem sofrer pequenas alterações conforme disponibilidade.

Sempre buscamos manter o mesmo estilo, qualidade e proposta da experiência escolhida.

Se algum item precisar ser substituído, ele será equivalente ou superior.

Como entro em contato?

Será um prazer conversar com você.

Se tiver qualquer dúvida antes, durante ou depois da sua compra, estamos à disposição para ajudar.

📧 E-mail: clubecasadifiore@outlook.com

Respondemos às mensagens o mais breve possível, porque acreditamos que um atendimento atencioso também faz parte da experiência Casa Di Fiore.

Ainda ficou alguma dúvida?

Estamos sempre por perto.

Será um prazer conversar com você.